Politique de retour

Politique de retour et de remboursement – TELVYX

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les produits doivent être :

• non utilisés

• dans leur état d’origine

• dans leur emballage d’origine

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, contactez notre service client à :
📧 contact@telvyx.com

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non remboursables

Certains articles (produits personnalisés, cartes cadeaux, promotions spécifiques) peuvent ne pas être éligibles au remboursement.